美团提出“费率透明化”,饿了么为何要持反对意见?

626019278122021-05-28
原文标题:美团提出“费率透明化”,饿了么为何要持反对意见?
本文摘要:一直困扰着外卖商家的佣金问题有望在近期迎来新的解决方案,近日由北京市烹饪协会主办的“中小餐饮企业外卖费率透明化座谈会”在京举行,美团高级副总裁王莆中亲自到场,与现场的餐饮商户代表进行了沟通探讨。从美团对外发布的新闻通稿显示,王莆中在现场对于... ...
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一直困扰着外卖商家的佣金问题有望在近期迎来新的解决方案,近日由北京市烹饪协会主办的“中小餐饮企业外卖费率透明化座谈会”在京举行,美团高级副总裁王莆中亲自到场,与现场的餐饮商户代表进行了沟通探讨。


从美团对外发布的新闻通稿显示,王莆中在现场对于美团此前的费率调整解释为“费率透明化变革”,旨在帮助中小商户做好数字化经营、获得更多收益。另据公开信息显示,美团于5月初在全国的外卖业务直营城市开始推进费率改革,把原有的履约服务费进一步细化,定价依据主要来自于距离、价格、时段三大维度。


外卖平台的抽成比例问题近段时间来频频登上热搜,美团也因此成为了风暴中心。包括新华社在内的诸多媒体,都对于外卖平台费率不透明的问题发文表示质疑,层层压力之下,美团近期调整费率模式,并在公开渠道主动发声,似乎也想扭转对于外卖平台高抽成的刻板印象。



相比较美团主张的费率透明化,外卖领域的另一大巨头饿了么却有着不同意见,饿了么副总裁王景峰表示:“商户最终关心的还是平台收取的实际费用,所谓透明化不是问题的根本,解决不了外卖商家尤其是中小商户经营压力的问题。”


面对着同一个问题,为什么两大外卖平台的态度却截然不同,一方试图用公开透明回应公众质疑,一方则表示要从实际费用入手缓解商户经营压力,是真的为商户着想,还是有着各自的小算盘,其实从市场竞争的角度可以看出一些端倪。


根据此前发布的《网络外卖服务市场发展研究报告》显示,美团占据了国内外卖平台市场64.1%的市场份额,而饿了么和饿了么星选则分别占据25%和8.7%,从竞争态势上来看,饿了么整体要略逊于美团一筹。


这可能也就能解释为什么在提成比例这一核心问题上,美团和饿了么会摆出两种姿态,实际上完全是站在自身的角度。身处市场领先地位的美团,由于本身单量较多,和商家的议价能力强,自然不愿意再去主动降低费率,唯有从公开透明的角度缓解舆论压力,以继续保持现有的价格体系


而作为挑战者的饿了么,本身在费率上就比美团要略低一些,从这一纬度切入市场竞争是最为简单直接的方式,尤其在外界对于平台费率问题都极为关注的重要时刻,继续突出自身的市场竞争优势,也有利于饿了么去争夺更多的商家资源。


资本永远是逐利的,只不过是因为受到自身市场地位的影响,所采取的的市场策略必然会有所不同,一旦市场格局发生变化,那么策略也会发生改变,最为直接的就是价格的上扬。这也是为什么近年来互联网平台领域在着重推进反垄断调查,其目的之一就是要清除可能出现的市场寡头效应。


不过从长期来看,费率透明化和提成比例合理化都是外卖平台必须要直面的问题,因为这关系到更多中小商户的实际生存,皮之不存,毛将焉附,不能让平台攫取过多利益,也要促进行业健康可持续发展,这才能让互联网平台经济对于社会产生更大价值。



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